Conditions Générales d’Utilisation de Capycas Casino
Bienvenue sur Capycas Casino. En accédant à notre plateforme et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation dans leur intégralité. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de créer votre compte ou d’effectuer toute transaction. Si vous n’acceptez pas l’une de ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services. Pour toute question relative à ces conditions, notre équipe de support est joignable à l’adresse suivante : [email protected].
1. Définitions et Champ d’Application
Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :
« La Plateforme » désigne le site internet et l’application mobile de Capycas, ainsi que l’ensemble des services proposés.
« Le Joueur » désigne toute personne physique ayant créé un compte sur Casino et utilisant nos services.
« Le Compte » désigne le compte personnel créé par le joueur lors de son inscription sur la plateforme.
« Les Services » désignent l’ensemble des jeux, promotions, fonctionnalités et outils mis à disposition sur Capycas Casino.
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des interactions entre le joueur et Casino, incluant l’inscription, les dépôts, les retraits, la participation aux jeux et l’utilisation des bonus.
2. Conditions d’Éligibilité et d’Inscription
Pour créer un compte sur Capycas et accéder à nos services, vous devez remplir les conditions suivantes :
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou de l’âge légal requis pour participer à des jeux d’argent dans votre juridiction, si celui-ci est supérieur à 18 ans. Vous devez être une personne physique agissant en votre nom propre. Il vous est strictement interdit de créer un compte au nom d’un tiers. Vous ne devez pas être résident d’un pays pour lequel l’accès aux jeux d’argent en ligne est explicitement interdit par la législation locale. Vous ne devez pas déjà détenir un compte actif sur Capycas Casino. La création de plusieurs comptes par un même joueur est formellement interdite et peut entraîner la suspension immédiate de tous les comptes concernés ainsi que la confiscation des fonds.
Lors de votre inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute fausse déclaration peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte. Capy Cas se réserve le droit de demander à tout moment des documents justificatifs pour vérifier votre identité, votre âge et votre adresse.
3. Gestion du Compte Joueur
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion, y compris votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Toute activité effectuée depuis votre compte est réputée avoir été réalisée par vous. En cas de suspicion d’accès non autorisé à votre compte, vous devez contacter immédiatement notre équipe de support à l’adresse [email protected].
Casino Capycas se réserve le droit de suspendre ou de fermer tout compte en cas de violation des présentes conditions générales, de comportement frauduleux, de tentative de manipulation des jeux ou de tout autre comportement contraire aux intérêts de la plateforme et de ses utilisateurs.
4. Dépôts et Retraits
Le dépôt minimum sur Capy Cas est fixé à 20 € pour les méthodes de paiement en monnaie fiduciaire. Les crypto-monnaies disposent de leurs propres seuils minimaux détaillés dans la section Paiements de notre plateforme. Toutes les transactions sont traitées sans frais de la part de Capycas Casino. Des frais peuvent néanmoins être appliqués par votre établissement bancaire ou votre fournisseur de services de paiement, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.
Les retraits sont soumis à une procédure de vérification d’identité préalable. Capycas Casino se réserve le droit de retenir tout retrait dans l’attente de la validation complète du compte du joueur. Les délais de traitement varient selon la méthode choisie : jusqu’à 3 jours pour les cartes bancaires et portefeuilles électroniques, jusqu’à 7 jours pour les virements bancaires, et de manière instantanée pour les transactions en crypto-monnaies.
5. Bonus, Promotions et Conditions de Mise
Les bonus proposés sur Capycas, y compris le bonus de bienvenue jusqu’à 15 000 € et 375 tours gratuits, sont soumis à des conditions d’activation et de mise spécifiques. En acceptant un bonus, vous acceptez automatiquement les conditions qui y sont attachées.
Les conditions générales applicables aux bonus sont les suivantes : un dépôt minimum de 20 € est requis pour activer tout bonus. L’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus accordé. La mise doit être complétée dans un délai de 7 jours à compter de l’activation du bonus. La mise maximale autorisée pendant l’utilisation d’un bonus actif est de 5 € par tour ou par mise. Capy Cas Casino se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler toute promotion à tout moment, sans préavis. Les bonus ne peuvent pas être transférés, échangés contre des espèces ou cumulés avec d’autres offres, sauf indication contraire explicite.
6. Règles des Jeux et Fair Play
Tous les jeux disponibles sont fournis par des développeurs reconnus de l’industrie iGaming, incluant Pragmatic Play, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming, Novomatic et BGaming, entre autres. Les résultats de tous les jeux sont générés par des systèmes certifiés de génération aléatoire de nombres, garantissant l’équité et l’impartialité de chaque partie.
Toute tentative de triche, de manipulation des résultats, d’utilisation de logiciels automatisés ou de tout autre moyen visant à obtenir un avantage déloyal est strictement interdite. Le non-respect de cette règle entraînera la fermeture immédiate du compte et la confiscation de l’ensemble des fonds et gains associés.
7. Jeu Responsable
Capycas Casino s’engage fermement en faveur du jeu responsable. Nous mettons à la disposition de nos joueurs plusieurs outils de contrôle, notamment la possibilité de définir des limites de dépôt, de mise et de perte, ainsi qu’une option d’auto-exclusion temporaire ou permanente. Si vous pensez avoir un problème avec le jeu ou si vous souhaitez obtenir de l’aide, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support à [email protected] ou à consulter les ressources d’aide disponibles sur notre page dédiée au jeu responsable.
Les mineurs n’ont en aucun cas le droit d’accéder à nos services. Si vous suspectez qu’un mineur utilise votre compte ou a accès à votre appareil, contactez-nous immédiatement.
8. Protection des Données Personnelles
Capycas Casino collecte et traite vos données personnelles conformément à sa politique de confidentialité, disponible sur notre plateforme. Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services, de la vérification d’identité, du traitement des transactions et de la communication relative à votre compte. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.
Toutes les données transmises sur notre plateforme sont protégées par un chiffrement SSL de haute qualité, garantissant la sécurité de vos informations personnelles et financières à chaque instant.
9. Propriété Intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur Capycas Casino, incluant mais sans s’y limiter les textes, graphismes, logos, icônes, images et logiciels, est la propriété exclusive de Capycas Casino ou de ses partenaires et fournisseurs de contenu. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation à des fins commerciales de ce contenu sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
10. Limitation de Responsabilité
Capycas FR met tout en œuvre pour assurer la disponibilité continue de sa plateforme. Cependant, nous ne pouvons garantir que nos services seront disponibles sans interruption ou sans erreur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes financières résultant d’interruptions de service, d’erreurs techniques ou de problèmes liés à votre connexion internet.
Capy Cas Casino ne saurait être tenu responsable des pertes de jeu subies par les joueurs. Les jeux d’argent comportent un risque financier inhérent et chaque joueur est seul responsable de ses décisions de jeu.
11. Modifications des Conditions Générales
Capycas Casino se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification sera notifiée aux joueurs via un avis publié sur la plateforme ou par email. La poursuite de l’utilisation de nos services après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.
12. Droit Applicable et Résolution des Litiges
Les présentes conditions générales sont régies par la législation internationale applicable aux jeux d’argent en ligne, conformément à la licence détenue par Capycas Casino. En cas de litige entre un joueur, nous encourageons en premier lieu le recours à notre service de support à [email protected] afin de trouver une résolution amiable. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige pourra être soumis à un organisme de médiation indépendant reconnu dans le secteur des jeux en ligne.
