Politique de Confidentialité de Capycas Casino
Chez Capy Cas, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand soin, dans le strict respect des réglementations internationales en vigueur en matière de protection des données. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la nature des données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager et les droits dont vous disposez à leur égard. En utilisant les services de Capycas Casino, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Pour toute question, notre équipe est joignable à l’adresse [email protected].
1. Identité du Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Capycas Casino, dont le siège social est établi au 84 Rue de Turenne, 75003 Paris, France. En tant que responsable du traitement, Capycas Casino détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles, conformément aux obligations imposées par la réglementation internationale applicable.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : [email protected] ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.
2. Données Personnelles que Nous Collectons
Dans le cadre de la fourniture de nos services, Capycas Casino est amené à collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant. Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, de l’utilisation de nos services ou de vos interactions avec notre équipe de support.
Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité et copie de pièce d’identité dans le cadre des procédures de vérification d’identité.
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone et adresse postale.
Données financières : informations relatives à vos méthodes de paiement, historique des dépôts et retraits, solde du compte et transactions effectuées sur la plateforme.
Données de navigation et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée des sessions, préférences de jeu et historique des parties.
Données de communication : contenus des échanges avec notre équipe de support via chat en direct, email ou formulaire de contact.
Données de localisation : informations géographiques générales déduites de votre adresse IP, utilisées pour vérifier votre éligibilité à nos services.
3. Finalités et Base Légale du Traitement de vos Données
Capycas Casino traite vos données personnelles pour des finalités précises et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale clairement identifiée.
Exécution du contrat : vos données sont nécessaires pour créer et gérer votre compte, traiter vos dépôts et retraits, vous permettre d’accéder aux jeux et de participer aux promotions, et assurer le bon fonctionnement de l’ensemble de nos services.
Obligation légale : dans le cadre de notre licence internationale, nous sommes tenus de procéder à des vérifications d’identité et d’âge, de mettre en place des procédures de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, et de conserver certaines données à des fins de conformité réglementaire.
Intérêt légitime : nous utilisons certaines données pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience sur la plateforme, détecter et prévenir les fraudes, assurer la sécurité de notre infrastructure et analyser les tendances d’utilisation.
Consentement : avec votre accord explicite, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des communications marketing relatives à nos promotions, nouveautés et offres exclusives. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre équipe à [email protected].
4. Partage et Transmission de vos Données à des Tiers
Capycas Casino ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre normal de nos activités, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance, dans le strict respect de la présente politique de confidentialité.
Fournisseurs de services de paiement : vos données financières sont transmises à nos partenaires de paiement uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de vos transactions.
Fournisseurs de jeux : certaines données techniques peuvent être partagées avec nos fournisseurs de jeux, tels que Pragmatic Play, Evolution Gaming ou BGaming, pour assurer le bon fonctionnement des titres proposés sur notre plateforme.
Autorités compétentes : nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités légales ou réglementaires compétentes lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures judiciaires.
Prestataires techniques : certains partenaires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou la sécurité de notre plateforme peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre strict de leurs missions.
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité des données, et ne peuvent utiliser vos informations qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.
5. Sécurité et Protection de vos Données
Capy Cas Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. L’ensemble des données transitant sur notre plateforme est chiffré grâce à la technologie SSL, garantissant la confidentialité de vos informations à chaque instant.
Nos systèmes font l’objet de contrôles de sécurité réguliers et nos équipes sont formées aux meilleures pratiques en matière de protection des données. En cas de violation de données susceptible d’affecter vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les délais prévus par la réglementation applicable.
6. Durée de Conservation de vos Données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En pratique, cela signifie que :
Les données liées à votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec Capycas Casino. Après la fermeture de votre compte, vos données sont conservées pendant une période minimale de cinq ans, conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de conformité fiscale. Les données de navigation et d’utilisation sont conservées pour une durée maximale de deux ans à compter de leur collecte. Les communications avec notre service de support sont conservées pendant une durée de trois ans.
Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Capycas Casino utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser le trafic, personnaliser le contenu et assurer la sécurité de nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.
Nous utilisons différentes catégories de cookies : les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme, les cookies de performance qui nous aident à comprendre comment les joueurs utilisent nos services, les cookies de personnalisation qui mémorisent vos préférences, et les cookies marketing utilisés avec votre consentement pour vous proposer des contenus pertinents.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies disponible sur la plateforme. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de nos services.
8. Vos Droits sur vos Données Personnelles
Conformément à la réglementation internationale applicable en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous avez le droit d’accéder à l’ensemble des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander la rectification de toute donnée inexacte ou incomplète. Sous certaines conditions, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances. Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par email à [email protected] en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans un délai maximum de 30 jours.
9. Transferts Internationaux de Données
Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Dans tous les cas, Capycas Casino s’assure que ces transferts sont effectués dans le respect de la réglementation applicable et que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment par la mise en œuvre de clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de protection reconnus.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Capycas Casino se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
